来源：互联网新闻 时间：2020-04-30 19:31
大概是雨雪天气，洗染行业生意火爆，投诉也多了起来，记者从宁波市工商局12315中心了解到，最近一个月共接到关于洗染服务的申诉举报73起，与2012年每月47起的平均数相比，增加55%。
投诉内容主要集中在水洗冒充干洗，衣物干洗后掉色、串色、变形、破损，饰物脱落，清洗不干净，衣物去向不明等。
送洗衣服要注意啥？昨天，工商人员结合这一个月内发生的案例讲了几个要点。
毛领变色，是不是洗坏的无法确认
送洗时，双方应仔细检查衣物
前几天，镇海市民乐小姐将一件1000多元的兔毛领大衣送到家附近的干洗店，店员当时忙，接过衣服说好价钱便开了小票。
一周后，乐小姐去取衣服时发现，原本灰绿色的毛领，干洗后变得颜色不均，还有些发亮。
她与店方交涉，要求店方给予赔偿。店家却坚持称毛领送来前就已变色。
《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》第六条规定，经营者在接收衣物时，应履行检查衣物破损情况、脏净程度。
最终，这家洗衣店同意将毛领染回原色，若无法恢复原状，就赔偿乐小姐4次干洗费用共计120元。
工商提醒：对于送洗的衣物，双方应同时仔细检查，确认衣物附件、饰物是否齐全外，对衣物本身所存在的缺陷，及特殊处理要求等，都应用文字明示，并签字确认。
12000元的包花纹洗没了，但没有洗衣店发票
送洗衣服时，一定要索取相关凭证。
两个月前，王女士花1.2万元买了个GUCCI包，背了一个月左右，有点脏了，就拿到楼下的干洗店护理。
王女士长期在这家店洗衣服，还办了储值卡，送洗的时候，她只跟店主口头约定80元钱，没开发票。
几天后取包时，王女士发现，包表面上原本凹凸不平的纹路神奇地“变”平了，而且包带边缘有的地方还出现了毛茬。
她气冲冲地找到工商部门投诉，但干洗店老板坚决要求王女士出具在她店里洗的凭证。
这事发生快一个月了，因王女士无凭证，调解陷入僵局，她的包目前还在洗衣店。
工商提醒：消费者送洗衣物时，一定要索取并保存好相关凭证。在交易凭证上要尽可能明确衣物的名称、数量、颜色、价格等，最好对可能出现的洗涤问题和赔偿标准作书面约定。
3000多元的衬衫，洗丢了
高档衣物尽量保存原始发票，还可选择保价洗涤
前几天，鄞州姜山市民陈先生把一件价值3000多元的名牌衬衣送去干洗，几天后他去取衣服时，干洗店店家告诉他：衬衫丢了。
干洗店表示，愿意退还陈先生支付的干洗费，但对丢失衣服的赔偿，却只字不提。
交涉无果，陈先生拿着服务票据和丢失衬衣的购物发票投诉到姜山消保委分会。
根据《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》规定，“非保价服务的，因经营者的责任造成衣物损坏、丢失的，应根据购衣凭证标注的价格、时间实行折价赔偿。不能出示购衣凭证的，应按照洗涤费用的20倍予以赔偿，赔偿后，衣服归经营者所有。”
最终，干洗店一次性向陈先生赔偿1500元。
工商提醒：消费者送洗高档衣物时，尽量选择规模大、有资质、信誉好、技能水平高的干洗店，最好选择保价洗涤。消费者在购买高档衣物时，应尽量保存原始发票，以备发生纠纷时提供佐证。（编辑 姚映秀）
杭州2013年第一场雪昨下了一整天 浙江首发今冬结冰橙色预警 省内大多高今晨萧山机场航班正常 建议走三桥到机2013年第一场雪“凌乱”交通 杭州雪天路滑严重影响出行 杭州发出道路结杭州地铁已启动雪天预案 早高峰将增开上虞市崧夏镇一印染厂发生火灾11辆消多个高速收费站因雨雪关闭杭州公路客运温州一皮革厂大火得到明天开始连上8天班 心理专家：留半天不到20岁的尹智慧盼着继续留在部队想考警校的陈伟 给爸爸的明信片还未寄特勤队长尹进良新婚20天 甜蜜生活忽尹进良妻子：“我希望这是一场梦”公安部政治部：牺牲战士获“烈士”称号消防部门首次通气会：为何他们一定要深杭州：解百天桥试已开始通行 为啥还有杭州：3000多对新金华：狗肉火锅畅销 疯狂偷狗贼半天毒绍兴:食品安全上演开年大戏“油条革命杭州市民排起长队悼念尹进良 陈伟 尹丽水：新交规第一天临时号牌过期一次性宁波菜场现腹藏铅块鲳鱼 年底买海货要北方一股冷空气南下将影响浙江省 3号80多名“新永康人”来到敬老院陪老人2012浙江农业农村十大新闻、十大新温州：苍南炸弹敲诈案宁波：30吨食用油洒满路面 高速匝杭州：地铁1号线在元旦迎来首个节日客浙江省领导建议开工典礼改现场调研 省浙江2013年留学动向：初中留学更风6月成交量“创新高” 杭州楼市止跌媒体称温州将建空中轨道交通 车厢倒挂吴晓青：治理雾霾要打攻坚战持久战贷款没有成 首付何时退《中国好声音》第三季换新 李宗盛否认家犬癌症传播源于古老犬类基因 距今1美专家：中国无法在阿富汗继续“低调”中消协：行业协会应监督企业清理“霸王奥朗德欲起诉绯闻报道杭州一家甲级幼儿园十多个孩子指甲断裂专家示警：致命水母杀手已光临澳洲日本农药混入冷冻食品引风波南苏丹发现多处万人坑 安理会增派6千乌干达禁穿迷你裙 裙子长度不到膝盖或乌克兰反对派再次征集签名 要求乌总理伊朗中部发生严重车祸至少15人死亡挪威真实版狐朋狗友美新锐侦察机P8-A到达嘉手纳基地 奥巴马：卸任后去向听小女儿的